|
Nama : |
Kursus Perhubungan Pelanggan Berbudi Bahasa Bil. 1/2012 |
|
Kod Kursus : |
320011 |
|
Kumpulan Sasaran : |
Terbuka |
|
Tempat Kursus : |
Intan Kampus Wilayah Tengah Jalan Elmu |
|
Yuran: |
RM30 |
|
|
|
|
Objektif : i) |
Meningkatkan pengetahuan berkenaan konsep konsep pelanggan dan cara-cara memberi khidmat pelanggan yang baik; |
| ii) |
Meningkatkan kemahiran etiket penggunaan telefon dan meningkatkan kualiti berkomunikasi ; dan |
| iii) |
Berkebolehan memberi layanan yang terbaik kepada pelanggan ke arah mempertingkatkan imej organisasi. |
|
| Pengurus Kursus : | Ruhaidi Bin Azmi |
|
Nama Dihubungi : |
Ruhaidi Bin Azmi, Nor Sharizan Binti Ahmad Roslan |
|
|
E-mel Dihubungi : |
ruhaidi@intengah.intan.my, norsharizan@intengah.intan.my |
|
Telefon Dihubungi : |
03-79661545 / 013-9614317, 0379661520, |